Note legali

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le vendite di integratori alimentari concluse a distanza tra EreVital™ (di seguito «il Venditore») e qualsiasi consumatore (di seguito «il Cliente»). Sono consultabili in qualsiasi momento sul sito e prevalgono su qualsiasi altro documento. Il Cliente dichiara di averne preso visione e di averle accettate prima di effettuare l'ordine.

Articolo 2 — Prodotti

I prodotti offerti sono integratori alimentari. La loro composizione completa, quantità per quantità, è pubblicata nella pagina del prodotto. Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Sono riservati agli adulti e non sono adatti in gravidanza o durante l'allattamento.

Articolo 3 — Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. Il prezzo unitario è indicato accanto al prezzo totale di ciascun pacchetto. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. La spedizione è gratuita a partire da 2 confezioni.

Ogni ordine dà luogo a un pagamento unico. Non è previsto alcun abbonamento, alcun rinnovo tacito, né alcun addebito automatico successivo.

Articolo 4 — Ordine

Il Cliente seleziona il proprio pacchetto, inserisce i propri dati e conferma il pagamento. L'ordine è definitivo a partire dalla conferma del pagamento. Al Cliente viene inviata un'e-mail di conferma con il dettaglio dell'ordine.

Dopo la conferma del pagamento, al Cliente possono essere proposte offerte aggiuntive. Ciascuna è facoltativa: il Cliente può rifiutarla con un clic, senza conseguenze sull'ordine già confermato. Ogni offerta accettata costituisce un ordine distinto, soggetto alle stesse condizioni, anche in materia di diritto di recesso e di garanzie.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento avviene con carta di pagamento (CB, Visa, Mastercard) o PayPal, tramite un gateway di pagamento sicuro con autenticazione 3D Secure. I dati della carta non transitano presso il Venditore né vengono da questi conservati.

Articolo 6 — Spedizione

I prodotti vengono spediti tramite Colissimo. Gli ordini confermati entro le 14:00 vengono spediti nello stesso giorno lavorativo. Il termine di consegna indicativo è di 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Un numero di tracciamento viene comunicato via e-mail.

Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Venditore consegna entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto. In caso contrario, il Cliente può risolvere il contratto alle condizioni previste dallo stesso articolo.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo (art. 52 del Codice del Consumo). Le modalità e il modulo tipo sono riportati nella pagina Diritto di recesso.

Articolo 8 — Garanzia commerciale «soddisfatti o rimborsati 60 giorni»

Indipendentemente dal diritto di recesso e dalle garanzie legali, il Venditore concede una garanzia commerciale di sessanta (60) giorni dal ricevimento: se il prodotto non è adatto al Cliente, questi viene rimborsato, anche per le confezioni aperte, su semplice richiesta inviata al servizio clienti. Questa garanzia commerciale non sostituisce in alcun caso le garanzie legali indicate di seguito.

Articolo 9 — Garanzie legali

Il Venditore è tenuto alla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo) e alla garanzia per i vizi della cosa venduta (artt. 1490 e seguenti del Codice Civile). Il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene.

Articolo 10 — Dati personali

I trattamenti dei dati sono descritti nell'informativa sulla privacy.

Articolo 11 — Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, il Cliente si rivolge in primo luogo al servizio clienti. In mancanza di una soluzione amichevole, può ricorrere gratuitamente agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie indicati nelle note legali, o alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie. Le presenti CGV sono soggette alla legge italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

Articolo 12 — Politica anti-spam

Il Venditore applica una politica di tolleranza zero nei confronti dello spam. Nessuna e-mail commerciale viene inviata senza il consenso preventivo, libero ed esplicito del destinatario (opt-in), o al di fuori del rapporto con il cliente consentito dalla legge. Gli indirizzi e-mail non vengono acquistati, noleggiati, raccolti automaticamente su siti di terzi, né rivenduti.

Ciascuna delle nostre comunicazioni riporta l'identità del mittente, un indirizzo di contatto valido e un link di disiscrizione funzionante. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento, gratuitamente, cliccando su questo link o scrivendo a suportt@ere-vital.com (oggetto: «Disiscrizione»). Ogni richiesta viene gestita entro 72 ore lavorative. I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy.

I nostri affiliati e partner sono contrattualmente tenuti alle stesse regole: qualsiasi promozione tramite e-mail non richieste, intestazioni falsificate o oggetti ingannevoli comporta la risoluzione immediata della partnership. Per segnalare un abuso, scrivi a suportt@ere-vital.com con oggetto «Segnalazione SPAM».