Note legali
Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
Garanzia soddisfatti o rimborsati 60 giorni
Se il prodotto non fa per te, puoi richiederne il rimborso entro sessanta (60) giorni dal ricevimento del tuo ordine, anche per le confezioni aperte.
Come presentare una richiesta
- Scrivi a suportt@ere-vital.com indicando il tuo numero d'ordine e il nome che compare sull'ordine.
- Il nostro servizio clienti ti risponde entro un giorno lavorativo con la procedura da seguire e l'indirizzo per il reso.
- Rispedisci le confezioni, aperte o meno, all'indirizzo comunicato. Conserva la prova di spedizione.
- Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Cosa viene rimborsato
| Voce | Rimborsato |
|---|---|
| Prezzo dei prodotti | Sì, integralmente |
| Spese di spedizione iniziali | Sì, alla tariffa standard |
| Spese di restituzione del pacco | A tuo carico |
Indirizzo per il reso
I resi vengono ricevuti dal nostro centro logistico:
EreVital — Servizio Resi
Kleine Esch 669
2841 MK Moordrecht
Paesi Bassi
Non spedire alcun reso prima di averci contattato all'indirizzo suportt@ere-vital.com: ti confermeremo la procedura e il numero di reso via e-mail. Le spese dirette di restituzione del pacco sono a carico del cliente.
Ordini aggiuntivi
Le offerte accettate dopo l'ordine iniziale sono ordini distinti. Beneficiano esattamente delle stesse condizioni: garanzia 60 giorni, diritto di recesso di 14 giorni e garanzie legali.
I tuoi diritti di legge
Questa garanzia commerciale si aggiunge — e non sostituisce — il tuo diritto di recesso di 14 giorni, la garanzia legale di conformità e la garanzia per i vizi della cosa venduta.